Chính Sách Bảo Mật tr99

Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại tr99, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Số điện thoại liên lạc đang hoạt động.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh KYC).

Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, tr99 thu thập:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản.
• Tên ngân hàng và chi nhánh liên kết.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống tr99.

Lưu ý: tr99 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn). Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Dữ Liệu Kỹ Thuật và Hành Vi

Khi bạn sử dụng dịch vụ tr99, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian đăng nhập, thời gian phiên chơi và lịch sử hoạt động.
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật.
• Nguồn truy cập (referral source) nếu bạn đến từ một liên kết giới thiệu.

Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

tr99 có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác trong các tình huống sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết cần thông tin tài khoản để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp phần mềm casino khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh giấy tờ và chống gian lận.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp trò chơi của tr99 có thể lưu trữ dữ liệu tại các máy chủ bên ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp này, tr99 yêu cầu các đối tác đó áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn được quy định trong Chính sách này.

Các Loại Cookies tr99 Sử Dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp tr99 cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookies tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh, và phương thức thanh toán ưu thích.
• Cookies hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất hệ thống nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của tr99.

Các Quyền Bạn Được Hưởng

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tr99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi các thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp tr99 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tr99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi qua email/SMS mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ tr99 qua email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết). Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.